一辆货车冒着白烟驶入收费站……多亏有他们
【资料图】
“幸亏有你们的帮助！万一我的车子和货物都烧起来，这损失就太大了！”眼看危机解除，货车司机陈师傅握着收费员胡凯峰的手激动地道谢。
“快，我的车子前轮胎着火了！能不能帮帮我呀？”近日，一辆小型厢式货车驶入浙江省交通集团高速公路大隐收费站出口车道，司机陈师傅焦急地向收费员求助。
货车司机在收费站求助
收费员马媛媛听到求助声后，准备报告收费班长胡凯峰，此时正在外场巡查的胡凯峰也关注到了这里的异常情况，马上跑到了事故车道。看到车辆前轮有白烟冒出，胡凯峰迅速拿起水管对着轮胎起火点灭火，并安慰司机不要慌张。与此同时，他也不忘提醒收费员及时关闭事故车道并开启备用车道，以免发生二次事故。
工作人员帮助灭火
20分钟后，在确定车辆轮胎的起火点被彻底扑灭后，胡凯峰又连忙联系了就近施救驻点，依托“急客通·施救在线”平台提供的免费拖车服务，将陈师傅的货车拖离车道，恢复收费现场正常秩序。
事后回想起来，驾驶员陈师傅仍心有余悸。他告诉记者，自己驾车从台州上高速，行驶至大隐收费站附近时，发现车辆有异响和异味，意识到车辆可能存在安全隐患，于是赶紧就近下高速寻求帮助。原来，这辆车由于前轮轴承螺丝掉落，磨损发热导致轮胎起火。
“我们不仅要做好日常的微笑服务，更要在突发情况面前勇于担当，冷静应对，为司乘排忧解难。”胡凯峰表示。
来源：余姚市融媒体中心（新莓汇）
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(责任编辑：news01)
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