随着医疗服务领域新形态不断涌现，“互联网+医疗”作为其中突出的一种，在挂号结算、远程诊疗、咨询服务等方面进行了不少探索。“90后”的徐璐是南京鼓楼医院的妇产科医生，但是她还有一个身份——互联网医生，在鼓楼医院互联网医院在线诊疗平台为患者服务。

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互联网问诊，足不出户就可以看病，大大方便了患者。在互联网问诊刚兴起时，徐璐便尝试在网上回复网友的提问，2020年随着鼓楼医院互联网医院的推出，她便转移阵地回到了本院。她介绍，互联网医生工作主要是在线上接受妇产科方面的一些医疗咨询，并给出自己的专业建议，“做得最多的是帮大家看图文报告，还有一些检查预约、用药咨询等。”有些相对简单的问题，不需要专门跑到医院来的，通过互联网问诊就很方便快捷；外地的复诊患者，通过互联网问诊，患者的用药、持续治疗在当地就能解决，省去了来回奔波的麻烦；对于慢性病人，医生可以做到全病程管理等。而遇到病情复杂的，徐璐还会通过互联网问诊平台的虚拟电话，与患者进行“一对一”当面交流，给出专业意见。

据悉，鼓楼医院互联网医院App目前共入驻了51个科室1179名医护，专家比例超50%。医生们大都是利用业余时间在互联网上接诊，徐璐已经习惯在上下班坐地铁的途中、晚上休息前，打开手机回复患者，“每天会在互联网上接诊五六个人，半个小时到一个小时就基本能回复完”。鼓楼医院互联网问诊关闭时间是72小时，但只要不是特别忙，她基本都能保证当天回复。

虽然是“90后”年轻医生，徐璐穿上白大褂坐在医院诊室的时候还是会很严肃。但是在线上，她更像是一个知心小姐姐，可以用较为轻松的方式与患者进行互动，甚至接诊的时候还可以用表情包来回复网友。“有些问诊的女生情绪有问题，有的是情感方面出了问题，我会跟她进行更多的交流，有时候也会打电话过去，给她鼓励，我想这也是一种力量。”而这些女生会在网上说，“医生我爱您”“医生谢谢您”，甚至还有网上问诊的女生，特意跑到医院来表示感谢，这让徐璐更加觉得互联网问诊很有意义，“这是一种双向的治愈”。

数智赋能不断改善社会民生。数据显示，2023年上半年，南京鼓楼医院互联网医院新增实名注册用户68.7万人，同比增幅29%，总注册用户达到270万人；线上诊疗6.2万人次，同比去年的3.6万人次增幅71%，其中云诊室极速问诊量2279次，同比去年的204人次增幅高达1017%；开具互联网检验检查1566次，体检预约2470次，病案寄送量2414次。

快问快答：你热爱现在的职业吗？

新华日报·交汇点记者额外准备了10个问题，请新“职”向的青年选择回答，徐璐选择了第五题：“你热爱现在的职业吗？”

下面请听她的回答吧！

我非常热爱现在的职业！我是一名早产儿，生下来的时候是被妇产科医生抢救的，所以，从小我就想当一名医生，当一名妇产科医生，有一种报恩的心理。当了妇产科医生后，我觉得自己的工作很有价值。

作为互联网医生，可以在网上帮助很多患者，我也很开心。特别是有些女生有一些情感方面的问题时，我可以安慰和鼓励她们，提供自己的专业帮助，也会感到很快乐。

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新华日报·交汇点记者 刘海琴/文 周天琦/视频

编辑: 纪树霞

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